# Contact et Support ## Contact Pour tout contact, un mail permet d'échanger avec le support de deuxième niveau opéré par OpenDataFrance : **** ## Support Le support des collectivités est structuré en deux niveau : * niveau 1 Il est réalisé par les Animateurs Territoriaux des Données (ATD) auprès des collectivités accompagnées (EDT) selon un protocole spécifique à chaque territoires (se référérer aux conditions d'accompagnement proposées par les ATD). * niveau 2 Il est opéré par OpenDataFrance pour les Animateurs Territoriaux des Données (ATD) en cas de problèmes non résolus ou documentés dans le FAQ D-Lyne. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://opendatafrance.gitbook.io/d-lyne/support-et-contact.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.